Politique de Remboursement

Chez LivianaContiParis.com, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante à nos clients. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles les remboursements sont accordés.

Produits Éligibles pour un Remboursement
Seuls les produits endommagés ou défectueux lors de la réception sont éligibles pour un remboursement. Les clients doivent nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de leur commande pour signaler tout problème.

Produits Non Éligibles pour un Remboursement
Les produits personnalisés, les articles soldés ou les produits qui ont été utilisés ou endommagés par le client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement, les clients doivent nous fournir une preuve d’achat et des photos du produit endommagé ou défectueux. Une fois la demande approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

Livraisons Retournées
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter tout problème.

Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront effectifs immédiatement après leur publication sur notre site.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre site web.